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2005年06月02日

あなたの評価にはこんなクセが

新潟の社労士「越後の虎」です。今日のテーマは「成果主義人事制度」です

成果主義の賃金制度導入が進んでいますが、実際に導入してみるとうまくいかないケースが多々発生しています。その問題の一つが評価の標準化です。本日の日経新聞で評価の標準化を進める企業の取組みが紹介されていましたので触れてみたいと思います。

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「あなたの評価にはこんなクセがあります。」日産自動車では評価をする人、つまり部下をもつ管理職などに対し評価者研修を始めました。成果主義の仕組みがいくらきちんとしていても評価が同じやり方で正しく実施されなければ意味がありません。つまり評価の標準化がポイントということです。

日産では評価者研修前に「評価傾向診断」を実施しているとのこと。簡単に言えば、本人の評価のクセを調べようという取組みです。後日ある特定のケースを想定し、この場合はどう評価するかということをグループで討論します。結果はほとんど評価がバラバラになるようです。これでは評価が標準化されているとは言えませんね。

そして討論の後に評価傾向診断の結果を受け取ります。「直前に部下がした成功や失敗で評価を左右する」「性別で評価を変える」「なんでも寛大に、もしくは厳格に評価する」、こういった一般的に問題があると言われている評価傾向が現れるようです。そして自分の評価傾向と実際に下した評価を比較して、みんなが納得する評価基準を守ろうと努力するように促していきます。

成果主義賃金制度は賛否両論ありますが、問題は必ずしも制度そのものにあるわけではなく、その運用方法にも問題が多々あります。せっかく良い制度があっても正しく運用できなかったり、中にいる従業員や管理職が正しい運用をするだけの能力がなければやはりうまくいかないでしょう。

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この記事へのコメント

1. Posted by 独立開業を考える社労士のネタ帳    2005年06月02日 10:46
こんにちは。 情報満載!! すごい。
人間を評価するって難しいですよね…
売上など数字で把握できるものはまだしも、仕事の取り組み方等は
判断する側の考え方にも左右されてしまいがち。
私なんか、すぐその人を好きか嫌いかで、評価に公平性がなくなってしまいそうです。
2. Posted by 美人社労士?    2005年06月02日 14:53
そうですよね。絶対スキ、キライがでてしまいますよね。
小さい会社なんて難しい成果人事制度なんて高いお金を払って作ってもどうなのかな?と思ってしまいます。
3. Posted by イーハトーブSR    2005年06月02日 15:20
いつもお世話になっていながら初書き込みです。

そうですね。人を評価するのは大変難しいです。評価者訓練をしっかりしないと好き嫌いで評価してしまいます。評価者の適性検査が必要な場合も・・・。
4. Posted by もうかる会社の組織とは?うつみです。    2005年06月02日 16:01
TBよろしくお願いいたします!!
5. Posted by なかむら@社労士見習    2005年06月02日 18:01
評価をする側もされる側も、不満のない評価というのは、どんなものになるのでしょうか。
永遠の課題ですね。。。(悩)
6. Posted by とんこちー    2005年06月02日 23:50
こんばんは。いまの職場でも、管理職全員が
考課方法がバラバラです。

均質化するのは、継続的に行わないといけないし
いったん確立されたようでも、常に均質化を
はかっておかないといけないと思いました。

さーて、自分の職場ではどうしようかな?
7. Posted by 社労士「越後の虎が斬る」    2006年02月07日 20:03
正しい評価をするのはホントに難しいと思います。時間をかけてじっくり教育しないとダメですね。

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